Dasar Privasi baje999 — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda di Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara baje999 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform baje999.click dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

baje999 mengambil berat tentang privasi setiap pemain kami di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap cara kami mengendalikan maklumat peribadi adalah asas kepada hubungan jangka panjang antara kita. Oleh itu, kami berkomitmen untuk bersikap telus dan jelas tentang amalan privasi kami — bukan sekadar kerana ia satu keperluan undang-undang, tetapi kerana kami percaya ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform baje999 tanpa mengira cara mereka mengakses platform — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana kaedah akses lain yang mungkin kami tawarkan pada masa hadapan.

baje999 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada pemain kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuannya:

baje999 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif yang tidak berkaitan seperti maklumat agama, pandangan politik atau status kesihatan pemain.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang khusus dan sah. baje999 menggunakan maklumat peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — Mencipta dan mengekalkan akaun baje999 anda, termasuk proses log masuk, verifikasi identiti dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong oleh baje999.
• Penyediaan perkhidmatan — Memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan baje999 termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, kriket, e-sukan), kasino live, slot, roulette dan lebih 30 kategori permainan lain.
• Keselamatan & pencegahan penipuan — Memantau aktiviti akaun untuk mengesan sebarang akses tanpa kebenaran, percubaan penipuan atau aktiviti yang melanggar Terma & Syarat baje999.
• Sokongan pelanggan — Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan baje999 melalui live chat, WhatsApp atau emel.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan sebarang keperluan undang-undang lain yang terpakai termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan kualiti perkhidmatan baje999.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, perubahan terma, notifikasi keselamatan dan promosi baje999 yang berkaitan — anda boleh menyahlangganan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

baje999 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

baje999 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal permainan — Pembekal seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live dan NetEnt mungkin menerima maklumat sesi permainan yang minimum dan perlu untuk tujuan operasi teknikal permainan sahaja. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan peribadi yang boleh mengenal pasti anda secara langsung.
• Pemproses pembayaran — Gateway pembayaran Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada polisi privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal perkhidmatan IT — Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan (cloud) atau khidmat keselamatan siber kepada baje999 mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan operasi teknikal sahaja, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — baje999 mungkin diperlukan untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti PDRM atau LHDN) apabila diperintahkan oleh mahkamah atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan berkaitan anti-pengubahan wang haram.

baje999 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi setiap pemain Malaysia terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit — Semua komunikasi antara peranti anda dan platform baje999 dilindungi dengan protokol enkripsi industry standard. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh membaca atau mengubah data semasa penghantaran.
• Kawalan akses berperingkat — Hanya kakitangan baje999 yang berwibawa dan mempunyai keperluan tugas yang spesifik sahaja boleh mengakses data pengguna. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
• Pengujian keselamatan berkala — baje999 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pasukan keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pemantauan ancaman 24/7 — Sistem pemantauan automatik baje999 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang luar biasa atau anomali yang mungkin menunjukkan cubaan pelanggaran keselamatan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — baje999 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan. Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan ciri ini.
• Sandaran data selamat — Data pengguna disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpisah untuk memastikan kebolehpulihan data dalam situasi yang tidak dijangka.

Walaupun baje999 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang benar-benar tidak boleh ditembusi 100%. Oleh itu, kami juga memerlukan kerjasama anda — jaga kata laluan anda, jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun dan laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

baje999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

• Kuki sesi (Session Cookies) — Kuki sementara yang wujud hanya semasa sesi pelayaran anda. Ia digunakan untuk mengekalkan log masuk anda dan memastikan pengalaman yang lancar semasa anda menggunakan platform baje999. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki pilihan (Preference Cookies) — Menyimpan pilihan tetapan anda seperti bahasa antara muka dan sukan kegemaran supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda melawat baje999.
• Kuki keselamatan (Security Cookies) — Digunakan untuk mengesan log masuk mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan menghalang serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery).
• Kuki analitik (Analytics Cookies) — Mengumpul data agregat tentang cara pengguna menggunakan platform baje999 — halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk menambah baik platform dan tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform baje999 — khususnya kuki sesi yang diperlukan untuk proses log masuk yang selamat.

baje999 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai — mana-mana yang lebih panjang.

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda masih aktif di baje999. Sekiranya anda tidak log masuk selama lebih 24 bulan berturut-turut, baje999 akan menghubungi anda sebelum mengambil sebarang tindakan.
• Sejarah transaksi kewangan — Dikekalkan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log keselamatan — Dikekalkan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data komunikasi sokongan — Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya terdapat pertikaian susulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, baje999 akan memadamnya atau menjadikannya tanpa nama (anonymise) mengikut prosedur yang selamat. Data yang telah dianonimkan tidak lagi boleh dikaitkan dengan mana-mana individu dan tidak lagi tertakluk kepada Dasar Privasi ini.

Sebagai pengguna baje999 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Hak untuk mengakses — Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. baje999 akan memproses permintaan akses data dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
• Hak untuk membetulkan — Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat peribadi anda dalam rekod baje999 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta ia dibetulkan.
• Hak untuk menarik balik kebenaran — Untuk tujuan pemprosesan data yang bergantung kepada kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak untuk membantah — Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan obligasi kontrak yang berkaitan.
• Hak untuk memadamkan — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya sekiranya terdapat keperluan undang-undang atau kontrak untuk mengekalkan data berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi baje999 melalui emel di support@baje999.click dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data" bersama bukti identiti anda. baje999 akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Perlindungan akaun baje999 anda adalah tanggungjawab bersama. Walaupun baje999 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal yang canggih, terdapat perkara-perkara penting yang perlu anda lakukan sendiri untuk melindungi akaun dan data peribadi anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun baje999 anda — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan guna kata laluan yang sama dengan akaun lain seperti emel atau e-wallet anda.
• Jangan kongsi kata laluan akaun baje999 dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga, rakan atau mana-mana pihak yang mendakwa sebagai wakil baje999. baje999 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun baje999 anda.
• Selalu log keluar dari akaun baje999 anda apabila selesai, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi atau rangkaian WiFi awam.
• Semak aktiviti akaun baje999 anda secara berkala. Sekiranya anda mengesan sebarang transaksi atau aktiviti yang tidak anda kenali, hubungi pasukan sokongan baje999 dengan segera.
• Berhati-hati dengan emel atau mesej yang kelihatan seperti daripada baje999 tetapi meminta maklumat log masuk atau maklumat kewangan anda — ini mungkin percubaan penipuan (phishing) yang tidak ada kaitan dengan baje999.

baje999 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka sendiri. Namun begitu, sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, baje999 akan membantu anda dengan segera untuk menyiasat dan mengambil tindakan pemulihan yang diperlukan.

Platform baje999 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. baje999 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya anak anda yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform baje999, sila hubungi kami dengan segera di support@baje999.click dan kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data yang dikumpul.

baje999 telah melantik Pegawai Privasi Khas (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan mengendalikan semua pertanyaan serta aduan berkaitan privasi data. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan tentang cara baje999 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

baje999 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja daripada tarikh pertanyaan diterima. Untuk aduan yang kompleks atau melibatkan permintaan akses data formal, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 21 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.